De olho no crescimento da economia paraibana, o conglomerado Itaú/Unibanco vai investir mais de R$ 20 milhões na expansão de sua rede no Estado, que passará de oito para 17 agências, até o final de março de 2011. Serão abertas nove agências, sendo que cinco serão construídas nos municípios de João Pessoa, Cabedelo, Patos, Guarabira e Santa Rita, enquanto as outras são agências já existentes do Unibanco que serão readequadas. Ao todo, as novas agências poderão gerar mais de 70 novos empregos. O banco tem 800 mil clientes na Paraíba, entre correntistas e não correntistas.
As informações foram divulgadas ontem, durante entrevista concedida pelo superintendente Comercial do Itaú/Unibanco, Fernando Almeida, e pelo superintendente de Relacionamento com o Sistema de Defesa do Consumidor, Francisco Calazans. Eles participaram ontem do Fórum de Respeito ao Consumidor, promovido pelo banco na Capital. O evento contou com representantes do Ministério Público da Paraíba, dos Procons Estadual, de João Pessoa e de Campina Grande, da diretoria do banco e de mais de 125 funcionários do Itaú/Unibanco no Estado.
"Estamos buscando sensibilizar esse grupo para o programa ‘Todos pelo cliente' e integrar esses orgãos num esforço pela melhoria da satisfação do cliente e redução das reclamações. Neste sentido, a gente trabalha em vários campos e um deles é a melhoria do atendimento das agências, através da expansão da rede", afirmou Calazans. Conforme Fernando Almeida, a primeira etapa da expansão acontecerá no dia 25, com a abertura de seis novas agências.
"Em termos de clientes, com oito agências, entendemos que não estávamos acompanhando a evolução da economia do Estado, do crescimento das cidades. De olho nisso, o banco começou a olhar para a Paraíba de uma forma diferenciada. O primeiro processo vem com a migração das agências do Unibanco, que são quatro em Campina Grande e João Pessoa, e a construção de duas novas agências, em Cabedelo e Patos", contou Almeida.
Três novas agências em 2011
Em 2011, o superintendente comercial destaca que o objetivo é construir mais três novas agências, ainda no primeiro trimestre - ele lembra que este prazo pode ser dilatado por conta de questões de logística, instalação e da contratação de empresas terceirizadas para construção. As novas agências serão implantadas em Guarabira, Santa Rita, João Pessoa (na praia Tambaú).
Em termos de geração de novos empregos, Almeida afirma que só este ano, foram contratados 11 profissionais e estima que, em 2011, sejam abertos entre 50 e 60 novas vagas nas áreas comercial e operacional. Segundo Calazans, mais de R$ 10 milhões em investimentos estão previstos para 2011 e o mesmo valor já está sendo investido no projeto de expansão este ano.
Ana Teixeira